消费我国维权装等领域强服将加

    国家工商总局决定从现在起到2015年年底之前，加强在全国范围内集中开展重点领域消费维权工作，服装费涉及家用电子电器、等领装饰装修材料、域消服装鞋帽、加强烟台企业文化衫定制交通工具、服装费烟台服装产业有关服务等五大类重点商品和服务。等领

　　国家工商总局消保局局长杨红灿在9月4日召开的域消新闻发布会上说，近年来，加强家用电子电器类商品一直高居消费者诉求之首。服装费2012年至今年上半年，等领家用电子电器类商品申诉304898件，域消占申诉总量的加强22.54%。一些经营者销售假冒伪劣或者不合格商品以及对消费者提出的服装费修理、退换等合理要求故意拖延、等领无理拒绝，逃避“三包”责任等问题尤为突出。

　　他说，2012年至今年上半年，服装鞋帽申诉量占日用百货类申诉总量的55.15%;一些劣质装饰装修材料存在安全隐患，甲醛、重金属超标严重，有的甚至含有放射性物质，污染居住环境，给消费者人身健康带来了严重危害;电动自行车超速、超重，汽车配件假冒伪劣所引起的交通事故不断发生。有的汽车保养维修服务经营者采用降低零配件等次、使用翻新件或者劣质零配件的方式，牟取不正当利益，给消费者使用汽车带来诸多安全隐患;随着现代服务业的飞速发展，服务领域消费投诉、申诉量均呈逐年上升的趋势，其中尤以虚假宣传、不公平合同格式条款等损害消费者权益的违法行为更为突出。

　　杨红灿表示，工商总局将强化12315中心解决消费纠纷的效能;强化商品质量跟踪监测，集中力量查处严重侵害消费者权益违法案件;强化分类监管和信息化监管;强化消费维权社会监督体系建设，营造全社会共同参与消费维权的良好环境。

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